生效日期：2024 年 10 月 1 日

 

SBM ALLIANCE LLC（以下简称“公司”、“我们”）坚定地致力于遵守法规以及保护个人数据的隐私。因此，在本隐私政策中，用户（以下简称“用户”、“您”、“您的”）将找到所有相关信息，以更好地了解我们如何处理您的个人数据。

 

我们可能会根据新的立法或司法要求和/或业务需求等更新本隐私政策。本隐私政策的任何更新或修改都将被视为自其在网站上发布之日起适用。因此，建议用户定期查看本隐私政策。

 

请记住，要访问和使用我们的网站，您必须是成年人，并根据您出生或居住国适用的国家法律法规具有签订合同的法律能力。

 

在不影响您根据适用法律享有的权利的情况下，本隐私政策不具有合同性质，也不属于您与我们签订的合同的一部分。

 

本隐私政策将始终在本网站上提供，以便数据主体可以随时查阅。

 

如对本隐私政策有任何疑问或问题，您可以联系我们的客户服务团队。

 

个人数据是什么意思？

 

就本隐私政策而言，“个人数据”是指所有可识别数据主体或可用于识别其的数据，例如您在填写申请表以获取或续签申根签证时提供的数据。此外，我们在联系我们的客户服务团队时处理您的个人数据，以及处理您在浏览本网站或从您的 IP 地址提供的其他信息。

 

谁是个人数据控制者？

 

如我们的条款和条件所述，公司将是向您收集的任何个人数据的控制者，包括但不限于您浏览我们的网站、填写申请表以获取或续签申根签证时，以及/或您通过电子邮件联系我们的客户服务团队时。

 

本隐私政策何时适用？

 

本隐私政策适用于我们收集、使用和处理您作为我们网站的用户和/或客户的个人数据。

 

我们的网站可能包含将您重定向到第三方网站的功能或链接。在这种情况下，请注意，这些第三方网站不由我们运营，因此我们不能对其上提供的信息和内容承担任何责任，也不能对这些第三方提供的功能和/或服务的正确提供承担任何责任，因为我们对此没有控制权。这些第三方网站受其自己的 cookie 和隐私政策的约束。

 

我们收集和处理哪些类型的个人数据？

 

我们收集以下类别的个人数据：

 

直接互动：例如当您在我们的网站上完成申根签证申请或续签时，或者当我们根据美国领事馆或大使馆的要求向您索取更多信息时，或者当您填写我们的联系表格时，或者当您通过电子邮件直接联系我们的客户服务团队时。

 

自动化技术：我们可能会通过使用 Cookie（无论是我们自己的还是第三方的）自动收集您的 IP 地址、您在我们网站上查阅的部分或您在我们网站上停留的时间等信息。您可以查阅我们的 Cookie 政策，以获取有关我们网站上 Cookie 使用情况、其用途和其他感兴趣信息的更多信息。

 

付款数据：我们只会在付款页面上请求您提供与我们服务费用相关的信用卡或借记卡信息。捕获的数据将安全地发送给我们认证的支付服务提供商，以授权相应的交易。在任何情况下，我们都不会查看或访问您的信用卡或借记卡的完整数据。如果客户通过公司未授权的渠道输入、提供或发送其信用卡信息，则由客户承担责任。

 

在所有情况下，我们仅处理为实现上述目的所绝对必要的个人数据。从这个意义上讲，如果您向我们提供的信息超出了明确要求的信息，则表示您同意我们出于您发送信息时所告知的目的处理上述信息。

 

为了能够现在和之后的任何其他时间正确使用我们的服务，您必须向我们提供有关您当前个人情况的准确、真实、最新和完整的信息。

 

如果您向我们提供第三方的个人数据，无论这些第三方是未成年人还是成年人，您确认您已告知他们处理其个人数据的目的，并保证您已获得他们事先明确同意将其个人数据传达给我们。从这个意义上讲，如果您向我们提供未成年人的个人数据，您保证您是父母和/或法定监护人，因此，您同意处理您孩子/被监护人的个人数据。

 

根据上述规定，如果出现以下情况，公司将不承担任何责任：

 

用户和/或客户不是成年人，也不具备根据其出生国或居住国的法律法规签订本网站提供的服务的法律能力。从这个意义上讲，父母和/或法定监护人有责任充分控制其未成年子女/被监护人的在线活动，并阻止他们访问内容不适合或不推荐给未成年人的网站，以及允许在未经其父母或法定监护人事先授权的情况下发送个人数据的网站。

 

公司从与使用服务的人不同的个人那里收到了成年人的个人数据和/或私人信息，而没有征得他/她的同意向我们传达他/她的个人数据。在这种情况下，公司将告知相关人员其个人数据和/或私人信息是如何收集的，并在适当的情况下，我们将要求向公司提供个人数据的个人确认他/她已请求数据主体的同意，并在适当的情况下修改此情况。

 

情况超出了我们的合理控制范围，例如您作为用户和/或客户提供了错误、不完整和/或欺诈性信息。您将对所提供信息的不准确性或缺乏真实性承担全部责任。

 

此外，请注意，公司不是律师事务所，因此不提供法律咨询或法律代理。使用此处提供的服务不会正式建立律师-客户关系。通过本网站提供的服务在任何情况下都不能取代执业律师或专业律师事务所。因此，如果您认为您需要它，我们建议您咨询正式执业的律师。

 

我们将您的个人信息用于什么目的？

 

请注意，您只需要提供填写所选申请表所需的个人信息和信息，以获取或更新 DS-160 表格和/或通过我们的联系表提交查询。从这个意义上讲，如果您向我们提供的信息超出明确要求的信息，则表示您同意我们出于您发送信息的目的对其进行处理。

 

话虽如此，我们将您的个人信息用于以下目的：

 

为您提供我们的服务，必要时，如果提供的信息不完整和/或有误，我们可能还会要求您提供其他信息/文件。

 

处理您发送给我们客户服务部门的信息和/或退款查询。

 

向您发送有关我们服务的操作电子邮件，例如付款确认电子邮件。

 

用于与处理和管理所提供的服务相关的行政目的，例如会计和计费任务以及验证您的付款信息。

 

遵守我们的法律义务、法律要求、法律和法规，和/或响应司法、警察或其他当局的要求。

 

保护、调查和防止本网站上或通过本网站进行的欺诈、未经授权或非法活动。

 

通过分析您浏览本网站时的行为，改进我们的网站、服务和客户支持，并增强您在我们网站上的用户体验。

 

处理您的个人数据的法律依据是什么？

 

我们仅在有法律依据的情况下处理您的个人数据。法律依据将取决于我们收集和处理您的个人数据的原因。在几乎所有情况下，法律依据将是：

 

您向我们提供的同意，以便我们根据收集您的数据时告知的目的处理您的个人数据（即，在您联系我们的客户服务团队时回复您的信息查询）。

 

购买我们的服务时或向您发送操作电子邮件时签订合同，以便在向您发送付款确认电子邮件时让您了解最新情况。

 

履行我们的法律义务和/或参加行政、司法、警察或相应当局的官方要求。

 

我们的合法利益包括：(i) 在您访问和使用本网站时提供增强的用户体验并有效运营本网站；(ii) 验证客户身份并监控欺诈活动，以维护我们网站的安全性和完整性；(iii) 在出现有关我们专业服务的索赔时捍卫和解决我们的权利。

 

我们将保留您的个人数据多长时间？

 

我们只会在实现处理目的所需的时间内保留您的个人数据，除此之外，您的个人数据将被保留并适当阻止，直到公司履行其法律义务并满足其业务需求、目标和战略。从这个意义上讲，您的个人数据将被保留，例如，只要需要解决和捍卫我们对与所提供的服务相关的任何索赔的合法利益；直到您的信息和/或退款请求得到答复；完成对检测到的欺诈或非法活动的调查；只要您不撤销同意，我们就会保留 Cookie 数据。

 

必要的保留期结束后，您的个人数据将从我们的信息系统中安全删除。

 

此外，如果您已同意我们为特定目的处理您的个人数据，请注意，您可以随时撤回该同意。收到您的撤回请求后，我们将继续删除您的个人数据。

 

我们与谁共享个人信息？

 

我们可能会将您的个人信息传达给以下第三方，包括但不限于：

 

(i) 领事馆或大使馆，用于提交您的申请；

 

(ii) 信用卡和借记卡公司，用于处理付款和（必要时）进行欺诈检查；

 

(iii) 公共机构和/或行政或司法当局以及警察（如适用法律法规要求）；

 

(iv) 律师事务所，用于回应与我们的服务有关的任何索赔和/或保护我们的合法利益；

 

(v) 托管我们的信息系统和/或为我们提供技术、工具或支持的技术服务提供商；

 

(vi) 协助我们正确提供服务的提供商。

 

上述第三方的总部可能位于欧洲经济区内；因此，您的个人信息不会受到国际转移的影响。在这方面，我们通知您，我们只会将个人数据国际转移给在提供足够数据保护水平的国家/地区定居的接收者，否则，我们将采取当前适用的个人数据保护法律和法规所要求的适当保护措施，以确保您的个人数据得到适当保护，并保证您的个人权利和自由。

 

我们如何保护您的个人数据？

 

您的信任对我们非常重要。因此，您的个人数据将在我们的信息系统中保密且安全地存储。我们已制定适当的技术和组织措施来保护您的个人数据，防止非法或未经授权的访问、丢失或意外破坏、损坏、使用以及非法或未经授权的披露。

 

同样，我们已采取合理的预防措施，以确保我们所有的员工以及有权访问客户个人数据的供应商或合作者都接受了有关处理所收集个人数据的充分培训，并确保他们遵守上述数据保护义务。

 

尽管我们将尽最大努力保证您通过我们的网站传输的个人数据和/或您可能通过电子邮件等其他方式提供给我们的个人数据的安全，但请记住，您也应采取预防措施来保护您的个人数据安全，例如，您不得通过虚假消息和/或网站输入或确认银行详细信息。

 

您拥有哪些权利以及如何行使这些权利？

 

您可以通过我们的联系表向我们提出书面请求，行使访问、更正、删除、限制处理和反对的权利，以及个人数据可移植性的权利

 

您可以随时修改 Web 浏览器的“隐私设置”以设置跟踪 cookie。此外，您还可以安装程序或附加组件到您的浏览器，称为“不跟踪”工具，这将允许您选择要允许的 Cookie。

 

通常，我们会在一 (1) 个月内回复数据保护权利请求。有时，此期限可能会延长两个 (2)